Para que um profissional comece a alavancar seus resultados, ele precisa dominar muito bem seus processos. E nesse contexto que esse curso entra apresentando metodologias e ferramentas que iro proporcionar maior solidez na estruturao, controle e construo de propostas de melhorias sobre os seus processos. Significado da palavra PROCESSO. Ter a viso das etapas necessrias para entregar o produto ou servio pelo qual voc ou sua rea responsvel junto ao seu Cliente. Desenvolva a sua viso estratgica sobre os processosCapacidade de clarificar o que de fato ir aumentar a satisfao do seu cliente e transcrever isso em processosOrganizar e estruturar processosA composio de um processo5W2H para o mapeamento de processosHierarquia de processosGesto de processos e Gesto por processosFerramentas de mapeamento e anlise de processosSIPOC (S-Suppliers, IInputs; P-Process; O-Outputs; C-Customers)SIPOC no LEAN SIX SIGMASIPOC para Gesto de Indicadores e levantamento de Padres. Tipos de fluxograma e seus benefciosFluxogramas LINEARESFluxogramas FUNCIONAISSimbologias dos FluxogramasVSM (Value Stream Mapping Mapeamento do Fluxo de valor)VSM no LEAN ManufacturingOs 5 princpios do LEANOs 7 desperdcios do LEANSimbologia do VSMPasso a passo do VSMGEMBA uma palavra em japons que significa “o local aonde o trabalho acontece"Calcular e otimizar o LEAD TIME total do processoEscolher a ferramenta correta para assumir um desafio que envolva estruturao e mapeamento de processosEstruturar controles e padres de processosEstruturar uma gesto de indicadores alinhada com os fornecedores e clientes do processoFluxograma na padronizao de processosIdentificar de forma clara e estruturada as oportunidades/lacunas mapeadas em um processo
